كتب حافظ عصفور
قال جمال أبو الفضل المستشار الإعلامي لمحافظ البحيرة ورئيس لجنة التواصل المجتمعى إن المهندسة نادية عبده محافظ البحيرة قررت تدشين مبادرة “المواطن يسأل والمحافظ يجيب” عقب نجاح وحدة التدخل السريع المنبثقة عن اللجنة، بهدف تدعيم سبل التواصل بينها وبين المواطنين وذلك من خلال كافة الوسائل المتاحة عبر أرض الواقع ووسائل الإعلام ومواقع التواصل على الإنترنت.
وأوضح مستشار المحافظ أن المهندسة نادية عبده محافظ البحيرة وجهت بتعميم المبادرة ونشرها مع التأكيد على ضرورة التواصل المباشر مع المواطن دون أدوات وسيطة للتعرف على المشكلات دون تجميل أو تزييف وحلها على الفور من خلال المسؤولين المختصين.
وقال أبو الفضل إن المحافظ المهندسة نادية عبده وجهت بتصميم بانرات دعئية ونشرها على الصفحة الرسمية لمحافظ البحيرة، والبوابة الالكترونية واستقبال الشكاوى من خلال التطبيق وتمكينها من الردود المباشرة على المواطنين.
وأضاف مستشار محافظ البحيرة أن التطبيق الخاص بالمبادرة متاح على الصفحة الرسمية، واستقبلت المحافظة عشرات الشكاوى خلال اليوم الأول فقط ويتم إعادة تصنيفها وفقا لنوع الشكاوى والاحتياجات وعرضها على المحافظ والرد عليها .
يذكر أن وحدة التدخل السريع برئاسة أحمد عاشور معاون المحافظ أثبتت نجاحها في حل مشكلات المواطنين بمختلف مراكز ومدن المحافظة واستطاعت الوصول الى الأماكن الأكثر احتياجا والمناطق المحرومة من الخدمات وحل المشكلات التي تواجه الموطنين بها بالتعاون مع القيادات المحلية بالمراكز والمدن.